pozdrav...jel bi mi mozda netko kojim slucajem malo bolje razjasnio odgovore na ova pitanja jer sam malo zbunjena...
1. 4 faze odnosa građana i uprave
2. razlika izmedju korisnikai potrosaca
3. najnoviji problem u odnosu uprave prema građanima
4. uloga podanika i da li se danas mozemo naci u toj ulozi?
5. takticko planiranje i faze
Zahvaljujem
5.planiranje tijeka rada - naglasak je na podrobnom predviđanju pojedinih radnih operacija.Znači predvidjeti odvijanje pojedinih radnih operacija i njihovo međusobno povezivanje kako bi se postigli najbolji rezultati u pogledu kvalitete brzine i ekonomičnosti obavljanja cjelog posla.Faze

rikupljanje potrebnih podataka,analiza radnih operacija,raspored rada na radna mjesta i utvrđivanje redosljeda radnih operacija.3
3.u odnosu s građanima odnosno društvenom okolinom kao najvažniji ističe se problem odazivosti mjere do koje uprava uvažava zahtjeve koji dolaze iz društvene okoline.Premda u odnos s građanima uprava može uvesti i silu ona uvijek treba voditi brigu o tome da političko - upravni sustav kao cjelina ovisi o podršci građana.mislim da je to odgovor al nisam sigurna.
2.potrošači javne usluge kupuju ovisno o svojoj ekonomskoj i platežnoj snazi a korisnici - premda javne usluge imaju svoje realne cijene oni su oslobođeni njihovog plaćanja u cijelosti ili barem djelomično ostatak do pune cijene alimentira se iz državnog i drugih javnih proračuna.
1.uloga podanika(i danas se možemo naći u njoj,sila karakteristika),faza građana (ono što se nekada silom nametalo sada je regulirano pravom),uloga korisnika(u odnosu na javne službe)uloga potrošača konzumenata.
4.danas se isto možemo naći u toj ulozi ruše kuće bez dozvole plaćamo poreze policajci naplaćuju kaznu zbog prebrze vožnje.Uprava nastupa kao instrument vlasti autoritativnim odlučivanje pa i silom zanemarujući interese stanovnika.Državna uprava je bila velika i snažna nesavladiva.
za 1 2 3 4 nisam sigurna dal je to dovoljno i dal je to to, ja sam tak naučila.nadam se da sam bar malo pomogla.